www.siblecollection.com adresinde kayıtlı Sible Collection’a (“Şirket” veya “Biz”) ait tüm hizmetler Sible Collection tarafından işletilir. Bu politika; hangi kişisel verileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar.

1) Kapsam ve Kabul

www.siblecollection.com üzerinden işlem yapmanız, sitemizde sunulan Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı okuduğunuz ve kabul ettiğiniz anlamına gelir. Tüm işlemler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuata tabidir.

2) Hangi Verileri Topluyoruz?

  • Üyelik ve sipariş verileri: Ad-soyad, firma bilgisi, telefon, e-posta, fatura ve teslimat adresi.
  • İşlem/alışveriş verileri: Sipariş içerikleri, ödeme yöntemi bilgisi (kart verileri saklanmadan), iade/iptal kayıtları.
  • Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, çerez (cookie) verileri ve oturum kayıtları.
  • İletişim tercihleri: Kampanya/duyuru izinleri, bülten abonelik durumu.

3) Verileri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

  • Siparişlerin alınması, ürün teslimi, faturalama, iade ve destek süreçlerinin yürütülmesi,
  • Üyelik yönetimi, hesap güvenliği ve kimlik doğrulama,
  • Müşteri ilişkileri (destek talepleri, memnuniyet anketleri, garanti/servis takibi),
  • Pazarlama ve tanıtım (açık rızanız varsa kampanya, yeni ürün ve promosyon iletişimi),
  • Site güvenliğinin, performansının ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi (analitik, hata ayıklama).

4) Ticari İleti Tercihleri

Kampanya, yeni ürün ve fırsat bildirimlerini üye olurken veya hesap ayarları → bildirim tercihleri alanından açıp kapatabilirsiniz. Gönderdiğimiz e-postalardaki abonelikten çık bağlantısıyla dilediğiniz an iletiyi durdurabilirsiniz.

5) Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, Kullanıcı Sözleşmesi ve mevzuatla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Kargo/lojistik şirketleri: Teslimat için gerekli bilgiler,
  • Ödeme kuruluşları ve bankalar: Ödeme/doğrulama işlemleri,
  • Hukuki zorunluluklar: Yetkili kamu kurumlarının usulüne uygun talepleri,
  • Hizmet sağlayıcılar: Barındırma (hosting), e-posta/mesaj gönderimi, analitik ve müşteri hizmetleri gibi altyapı hizmetleri (yalnızca gerekli olduğu kadar ve sözleşmesel/teknik tedbirlerle).

Verileriniz satılmaz; pazarlama amacıyla üçüncü kişilere çıplak halde aktarılmaz.

6) Güvenlik Tedbirleri

Gizli bilgiler gizli tutulur; yetkisiz erişime, açıklanmaya veya kayba karşı idari ve teknik tedbirler uygulanır.

  • Sunucu/altyapı güvenliği, erişim yetkilendirmesi, kayıt (log) ve denetim,
  • Şifreli iletim (TLS/SSL) ve güvenlik duvarı,
  • İhlal şüphesinde hızlı tespit ve bildirim süreçleri.

7) Kredi Kartı Güvenliği

Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz.
Ödemeler, sektör standardı SSL/TLS ile şifrelenerek bankaya/ödeme kuruluşuna iletilir; kartın kullanılabilirliği onaylandığında işlem tamamlanır. Online dolandırıcılık risklerine karşı ilk alışverişlerde fatura/teslimat doğrulaması yapılabilir.

8) E-Posta Güvenliği

Müşteri hizmetlerine gönderdiğiniz e-postalara kart numarası, 3D şifre vb. hassas bilgi yazmayınız. E-posta içerikleri üçüncü kişilerce görülebilir; e-posta güvenliği garanti edilemez.

9) IP Adresi ve Kayıtlar

Sistem sorunlarının tespiti ve güvenlik için IP adresleri ve oturum kayıtları tutulabilir; ayrıca genel demografik analiz ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla kullanılabilir.

10) Üçüncü Taraf Web Siteleri

Sitemiz, üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içerik, güvenlik ve gizlilik uygulamalarından Sible Collection sorumlu değildir. Bu politikamız yalnızca www.siblecollection.com için geçerlidir.

11) Çerez (Cookie) Kullanımı

Sitemizde deneyiminizi geliştirmek, istatistik üretmek ve tercihleriniz hatırlansın diye çerezler kullanılmaktadır.

  • Çerezler; ziyaret sayısı, oturum süresi, sayfa tercihleri gibi istatistiklerin üretilmesine ve kişiselleştirmeye yardımcı olur.
  • Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya uyarı alabilirsiniz. Çerezlerin kapatılması bazı özelliklerin sınırlanmasına neden olabilir.

12) İstisnai Hallerde Açıklama

Aşağıdaki durumlarda kişisel verileriniz, mevzuat gereği üçüncü kişilere açıklanabilir:

  • Kanun ve yetkili mercilerin usulüne uygun talepleri,
  • Üyelik ve diğer sözleşmelerin gereklerinin yerine getirilmesi,
  • Haklarımızın tesisi, kullanılması veya korunması,
  • Kullanıcıların güvenliğinin sağlanması.

13) Veri Saklama Süreleri

Veriler, ilgili mevzuat ve meşru amaçlar için gerekli süre boyunca saklanır; süre sonunda silinir, anonim hale getirilir veya imha edilir.

14) Haklarınız

Tarafımıza başvurarak kişisel verileriniz hakkında;
erişim, düzeltme, silme/unutulma, işleme faaliyetini kısıtlama, itiraz ve aktarıma ilişkin haklarınızı kullanabilirsiniz. Ticari ileti izinlerinizi dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.

15) Politika Değişiklikleri

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler, sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

16) İletişim

Gizlilik ve güvenlik politikamız hakkında her türlü soru/başvuru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Sible Collection
Adres: Atıcılar Mahallesi 2. Çayır Sokak No:8/A Kat:1 Osmangazi / Bursa
Telefon: 0533 469 26 16
E-posta: info@siblecollection.com
Web: www.siblecollection.com