www.siblecollection.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümlerine tabidir.

Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcı tarafından karşılanmaktadır.
Satın alınan her ürün, yasal süre olan 30 günü geçmemek kaydıyla, alıcının sipariş sırasında belirttiği adresteki kişi veya kuruluşa teslim edilir.

Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmek zorundadır.
Satışa konu ürünün tesliminin imkânsız hale gelmesi durumunda, Sible Collection bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak bildirir ve bedel iadesini 14 gün içinde gerçekleştirir.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE

Alıcı, satın aldığı ürünün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında işlemi iptal ederse, Sible Collection’ın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER

Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız şekilde kullanıldığı belirlenirse ve ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Sible Collection’a ödenmezse,
ALICI, söz konusu ürünü 3 gün içinde, kargo ücreti kendisine ait olacak şekilde iade etmekle yükümlüdür.

MÜCBİR SEBEPLER VE GECİKEN TESLİMATLAR

Sible Collection’ın öngöremediği mücbir sebepler (doğal afet, salgın, ulaşım aksaklığı vb.) oluşursa, ürün süresinde teslim edilemeyebilir.
Bu durumda ALICI’ya durum bildirilir.

ALICI, şu üç haktan birini seçebilir:

  1. Siparişi iptal etmek,
  2. Ürünün benzeri ile değiştirilmesini istemek,
  3. Engelin ortadan kalkmasını beklemek.

Sipariş iptal edildiğinde, ödeme nakit yapılmışsa 14 gün içinde nakden iade edilir.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ise, 14 gün içinde bankaya iade talebi yapılır, bankanın ALICI hesabına yansıtma süresi değişiklik gösterebilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

ALICI, sipariş konusu ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; hasarlı, yırtık, lekeli veya yanlış ürünleri teslim almamalıdır.
Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir.

Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış, etiketi sökülmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
İade, ürünle birlikte gönderilen fatura ve tüm aksesuarlarla yapılmalıdır.

İADE KOŞULLARI

Sible Collection, üretim hatası veya yanlış gönderim olması durumunda, alıcının bildirimi üzerine 7 iş günü içinde ürünün iadesini kabul eder ve bedel iadesini gerçekleştirir.

Ancak aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

  • Ürün kullanılmış, yıkanmış veya üzerinde koku/parfüm oluşmuşsa,
  • Ürün özel sipariş (kişiye özel üretim veya kampanyalı ürün) niteliğindeyse,
  • Etiketi koparılmış veya orijinal ambalajı zarar görmüşse.

Şal ürünlerinde renk farklılığı, ekran ve ışık ayarlarına bağlı olarak küçük ton farklılıkları gösterebilir.
Bu, dijital ortam kaynaklı bir durumdur ve iade gerekçesi olarak kabul edilmez.
Ancak bariz renk farkı veya üretim hatası durumunda Sible Collection ürünü iade almayı taahhüt eder.

İade edilen ürün, Sible Collection tarafından incelenir; uygun bulunursa bedel iadesi 14 gün içinde yapılır.

ALICININ KUSURUNDAN KAYNAKLANAN DURUMLAR

ALICI’nın hatalı kullanımı, yıkama talimatlarına uymaması veya ürünü zarar verecek şekilde kullanması sonucu oluşan deformasyonlar, üretim hatası olarak değerlendirilmez ve bu durumlarda iade yapılamaz.

Eğer ürün değer kaybına uğrarsa, ALICI bu zarar oranında Sible Collection’a tazminat ödemekle yükümlüdür.

ÖDEME VE TESLİMAT

Ödeme Yöntemleri:

  • Banka Havalesi / EFT (Ziraat Bankası, TEB hesapları üzerinden)
  • Kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme seçenekleri

Online ödemelerde, sipariş tamamlandığında tutar otomatik olarak kredi kartından çekilir.

Teslimat Süresi:
Siparişler, stok durumuna göre genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
Yoğun dönemlerde veya özel kampanyalarda teslim süresi uzayabilir.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLAR

ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı alışverişlerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi ile banka arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır.
Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir ve oluşan masraf, faiz ve vekalet ücretlerinden ALICI sorumlu olur.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

SATICI: Sible Collection
Adres: Atıcılar Mahallesi 2. Çayır Sokak No:8/A Kat:1 Osmangazi / Bursa
Telefon: 0533 469 26 16
E-posta: info@siblecollection.com
Web Sitesi: www.siblecollection.com